當前位置:首頁 > 寵行僧 > 寵行僧動態

3月寵行僧巡回課重慶站|你的蛻變從這里開始!

發布時間:2019-04-22 / 瀏覽量:0

寵物行業的boss們,在你的經營過程中,

你常常遇到的問題是什么?

擔心沒有流量?擔心產品貴了沒人買?

擔心給客人提太多要求,客人就流失了?

擔心沒有促銷,客人就上網上購買去了?

 

 

在長春,有這么一家寵物店

從不主動做流量,卻吸引了很多高品質養寵人士;

產品全賣高檔進口品,卻常常不夠賣;

每次見到不科學養寵的主人,都忍不住一陣批斗,

客人不但不走,還更加信任;

一年只做一次促銷,銷售量卻驚人的穩定;

 

 什么人這么牛逼????!

他就是傳說中的牧侗寵物創始人

--陳牧侗

 

這樣一家店,他的核心經營理念是什么?

他給顧客留下最深的記憶點是什么呢?

 

寵行僧3月巡回課第二站-重慶

于3月21日,全新綻放

 

由長春牧侗寵物生活館boss

--陳牧侗老師帶來

《如何打造一家高粘性、高營業額的寵物店》

 

他為我們打開了

不一樣的寵物店經營之道的大門!

 

1號一大早,同學們就早早的來到了課堂現場,其中還有一位寶媽帶著7個月大的寶寶一同過來聽課,這也說明了一個道理,熱愛學習的人,無論處在什么狀態,都不會放棄學習的機會,所以看到這樣的場景,我們更應該要珍惜學習的機會。

 

 話不多說,小編帶大家看看老師分享的干貨~

首先陳牧侗老師分享了自己入行的那些“立足之本”,給大家帶來了新的經營理念與具有實戰性的經營指導。比如說房租、選址、預算、經營范圍、裝修等。開一家寵物店,產品別人可以進相同款的,裝修也可以復制,但唯獨復制不了的是你的思維。

 

比如你對寵物的科學喂養、治療以及相關知識的見解,并幫助顧客解決實質性的問題,這也增加了顧客對你的信任和認可。

下午陳牧侗老師為我們講解了如何全方位做好顧客來店前、后的準備。比如了解客戶會員卡的余額狀況,最近狗狗的身體狀況,季節變化的銷售產品和機會,歷史消費等等,依靠這些記錄可以向顧客推薦針對性的產品及服務。

陳牧侗老師提到只要用心記錄這些數據,并對顧客及時提醒及科學推薦,顧客也會自然而然的感受到你用心和專業,大大增加對你的信任感及依賴感,銷售成交即是水到渠成。

牧侗寵物生活館本著向顧客提供“細致入微”,盡可能為寵物提供最貼心的服務,比如:寵物洗澡所用的水,均使用經處理過的“軟水”,使寵物寶寶們的皮膚減少因普通水中的礦物質沉淀,而造成的傷害。

 

同時,在牧侗寵物生活館里,每天狗子、喵子們都呼吸著比海南三亞還要新鮮的空氣,因為,牧侗的工作人員為寵物寶寶們準備了至少兩臺高品質的空氣凈化器??雌饋?,大家都差不多,其實,大有不同。

行業的發展需要人來推動,快速發展的寵物行業更需要優秀人才。但是,許多寵物店都感嘆人難留,究竟是什么原因呢?

 

陳牧侗老師根據自己的門店經營分享,講述自己不斷為門店賦能,讓店員動起來,不再是“等、靠、要”的思維做生意;用案例為大家提出了解決辦法,讓大家克服這個難題。

 

最后,老師在課堂上指出員工管理的重要性,即要嚴格又要有溫度。嚴格要求員工培養顧客養成預約的好習慣,并形成規律。預約的好處:時間,人力,精力成本均可節約,保證員工可以很從容的服務好每一只寵物。在員工遇到困難的時候,多多鼓勵,投以信任,定期聚會,增進感情。

很多店主吐槽說:

小小的一家店,哪需要那么多的知識積累,

只要有經驗就完全可以應付。

 

其實不然,正因為大部份寵物店都是小店,

大部門老板都身兼數職:前臺、售貨員、美容師、管理者等。

 

很多事務混雜在一起,沒有明確的標準,

店鋪離了店主就無法正常經營,

更為危險的是:無法為客人提供滿意的服務。

 

在其位謀其職,在門店經營中角色、思維轉換不到位

就很難體現出門店的專業性

這就會造成許多不必要的損失

作為一個寵物行業的從業者,

在顧客眼中如果能樹立一個專業形象,

那么你已經走在了大部分同行的前面了。

 

怎么給自己建立獨特的標簽,

在顧客眼中取得高度認知?

唯有學習~~

寵行僧3月全國線下巡回課--重慶站圓滿結束!

辛苦陳牧侗老師這么用心

為大家分享這么精彩的知識,

相信大家都收獲滿滿,好記性不如爛筆頭。

 

希望大家回去之后一定要好好看筆記,

將可以改變的點子,快速的執行起來,

如此,才可真正的實現學習的價值。

 

 

感謝大家對2019年巡回課的支持和參與

感謝大家積極的反饋和真實的聲音

 

請大家持續關注我們的課程

寵行僧努力成為你們經營路上的明燈

只要能給您帶去一絲絲光明和溫暖

我們就覺得很值了!

 
close
午夜电影街